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電子商務包含網絡營銷,沒有網絡營銷就沒有顧客,沒有顧客就不會交易,也就沒有了電子商務,所以網絡營銷是電子商務的重要組成部分。從這一點說,并不是只有商務網站需要網絡營銷,任何利用網絡從事某種活動都需要網絡營銷,通過網絡營銷提高網站知名度和美譽度。另一方面,網絡營銷并不排斥傳統營銷方式,通過傳統營銷手段,把顧客吸收到網上來,吸引到自己的網站來,是許多網站的重要營銷策略。
其二,傳統商務也可以利用網絡作為一種新的營銷手段,使顧客更好地了解企業,提高顧客對企業的認知度、偏好和忠誠度。作為一種新的營銷工具,網絡較之傳統營銷手段有明顯優勢,主要表現為互動性,顧客可以主動點播廣告、與企業技術人員或營銷人員進行直接溝通,既有及時性又有時效性,既有針對性又有普遍性。
所以網絡營銷是指如何有效地利用網絡這一現代信息工具,達到企業經營目標的各種活動,它既應用于電子商務也應用于傳統商務。目前的網絡可資利用的營銷工具有:網絡市場調查、網絡廣告、企業網站、網絡論壇、電子公告板、超級鏈接、E-mail、搜索引擎等。當然,網絡營銷還剛剛處于起步階段,網絡都有哪些工具可作為網絡營銷的手段,如何組合利用這些手段等等問題,都有待于理論界和企業界的共同努力。
因此,網絡營銷和電子商務是互相聯系著的兩個不同概念、方法和活動,網絡營銷既服務于電子商務,也服務于傳統商務,網絡營銷既依賴于電子商務,又獨立于電子商務。